4.大道至简
能简则简
1841年，冰雪未融之时，军人出身的威廉.亨利.哈里森将军出任美国第十任总统。3月4日，68岁的老将军哈里森在寒风之中，站在站台上絮絮叨叨地读了两个时，长达万言的就职演。
一个月后，哈里森总统染上风寒，很快转为肺炎。4月4日，仅担任了一个月总统的哈里森就黯然逝世。
相比较而言，哈里森长达万言的就职演博得了美国历史上最长的总统就职演。而美国第十六任总统林肯在葛底斯堡的演仅用了3分钟，但已成为经典。
山不在高，有仙则灵。言不在长，简洁即美。
何苦要煞费心血，絮絮叨叨个没完没了，苦了在寒风中的人冻得瑟瑟发抖，自己也搭上一条老命。
越简单越红火
美国保险业很红火。红火的原因很简单，就是保险理赔人性化让人倍感温馨。车子坏了，一个电话就能把理赔搞定。房子坏了，简单的陈述就能把问题解决不留后遗症。不用你三番五次跑盖盖不完的章，不用左等右盼，等着层层审批。这就是简单的魅力。越简单业务越红火，越简单人气越旺。
(本章完)
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