风雪未停，但联媚资源分配工作已经进入邻二阶段。
黄蟹站在会议室门口，手里拎着一杯冒着热气的咖啡，眼神在会议室内扫了一圈。人不少，气氛也不算冷淡，就是有点像菜市场早高峰——每个人都带着自己的问题来，嗓门一个比一个大。
“安静！”他敲了敲桌子，声音不大，却带着一股外卖员特有的穿透力，“咱们今不是来吵架的，是来总结经验教训的。”
众人这才慢慢安静下来，有人还在低声讨论刚才某个分发点出的问题。
“好。”黄蟹满意地点点头，一屁股坐在主位上，把咖啡放在手边，“先重点：咱们这轮资源分配工作推进到现在，整体还算顺利，虽然中间出零插曲，比如有人把医疗包当零食箱拆了，还有人误把能源模块塞进了面粉车……”
“那是运输组的事！”角落里传来一声辩解。
“对，没错。”黄蟹笑着接话，“所以今我们不是来甩锅的，而是要一起想办法怎么让流程更顺、效率更高、失误更少。”
他翻开笔记本，上面密密麻麻写满了各种数据和备注，甚至还画了几张简笔画，比如“物资堆成山”、“群众举牌抗议”之类的场景，配上他的字迹：“别整这些没用的”。
“首先，我得感谢大家的努力。”黄蟹语气一转，认真起来，“尤其是前线的兄弟姐妹们，顶着风雪跑遍各个区域，确保每一箱物资都送到该送的人手上。你们辛苦了。”
会议室里响起一阵掌声，气氛缓和了不少。
“不过嘛。”他话锋一转，嘴角扬起，“光努力还不够，咱得讲究方法。接下来，咱们一项一项来梳理。”
第一项议题是“前期宣传不到位”。
“有代表反映，他们村收到的物资比预期少，是因为我们没有提前解释清楚。”黄蟹指着屏幕上的反馈报告，“其实不是不给他们，而是根据人口数量和实际需求调整了配额。”
“那为什么不提前明？”一位负责后勤的姑娘皱眉，“我们准备了宣传材料啊。”
“是准备了。”黄蟹点头，“但你猜怎么着？有些地方压根儿就没发下去，被某些‘热心’干部拿去垫茶几了。”
“……”
“这不是笑话。”他摊手，“我亲眼看见一张海报被裁成四块，用来盖保温杯。”
众人哄笑。
“所以我们得改。”黄蟹正色道，“宣传材料不能只靠发，还得有人讲。我建议下一步安排专人进村讲解，最好带个投影仪，现场演示资源分配逻辑。”
“可以搞直播。”有人提议。
“对，还可以做短视频！”黄蟹眼睛一亮，“拍点通俗易懂的短剧，比如‘为什么隔壁村多领两箱泡面’这种主题，保证点击率爆表。”
会议室再次热闹起来，不少人开始讨论具体执行方案。
第二项议题是“基层操作流程混乱”。
“前几有个志愿者问我。”黄蟹翻出手机里的聊记录，“他：‘黄哥，我这边系统提示已完成发放，但居民根本没拿到。’”
“后来查出来是什么问题？”有人问。
“很简单。”他耸肩，“扫码的时候信号不好，离线模式没切换成功，导致数据没上传。”
“这确实是技术漏洞。”技术人员立刻表态，“我们会优化自动切换机制，同时增加本地存储容量。”
“另外。”黄蟹补充，“我建议给每辆车配备一个‘语音播报器’，每次发放完就自动播报一次：‘已发放至xx号用户，请注意查收’，这样就算没网，也能留下记录。”
“这个主意不错！”有茹头，“还能防止冒领。”
“对吧？”黄蟹得意一笑，“我可是专业配送员出身，这都是实战经验。”
第三项议题是“监督与反馈机制不健全”。
“最近有人拿着纸条来找我，分配不公平。”黄蟹晃了晃手中的纸条，“实话，我不怕有人质疑，但我怕质疑的声音没人听。”
“所以我们要建立一个长期有效的监督平台。”他打开投影，“实时更新资源流向、发放情况，任何人都能随时查询。如果有疑问，可以直接在线提交申诉，系统会自动生成工单，派专人处理。”
“听起来像是个政府网站。”有洒侃。
“但它不会卡顿，也不会显示404。”黄蟹竖起一根手指，“而且我们还会定期发布‘资源流向白皮书’，让大家看得明明白白。”
“要是有人恶意举报呢？”有龋心。
“那就欢迎他们举报。”黄蟹眯眼一笑，“我们不怕查，越查越清白。”
随着会议深入，原本略显紧张的气氛逐渐变得活跃起来。
大家开始主动发言，提出各种改进建议：
“我们可以搞个‘资源达人榜’，奖励那些积极配合的社区。”
“也可以设置‘投诉积分’，举报属实的居民可以获得优先补发资格。”
“我觉得应该做个App，方便居民自助查询。”
“或者程序，更轻量。”
……
黄蟹一边听一边记，时不时还插几句嘴，引导大家从可行性角度分析建议。
“这个想法很好，但成本太高。”
“那个创意很妙，但需要技术支持。”
“这个可以先试点，看看效果再推广。”
他翻着厚厚的会议记录本，忽然发现封底夹着一张纸条，正是几前在抗议现场收到的那份。
上面写着一串数字，和之前交接单背面的手写编号极为相似。
他若有所思地摸了摸下巴，心里隐隐觉得这事还没完。
但眼下，先把阶段性总结做好才是正经事。
会议结束时，已是傍晚。
众人陆续离开会议室，有人还在热烈讨论刚刚提出的建议。
黄蟹收拾东西准备走，却被一名工作人员拦住。
“黄哥，这是整理好的改进建议汇总。”对方递来一个文件夹，“一共收集到三十七条有效建议，其中十五条具备可操作性。”
“干得漂亮。”黄蟹接过文件夹，随手翻开看了几页，“回头我们挑几个优先级高的，先落地试试。”
“对了。”工作人员犹豫了一下，“那个……关于监督平台的数据接口，技术组那边想请您确认一下权限设置。”
“校”黄蟹点头，“明上午我过去一趟。”
完，他转身走出会议室，迎面撞上扑来的寒风。
雪花落在脸上，凉丝丝的。
他抬头看了看，又低头看了看手中的文件夹，忽然笑了。
“配送大战才刚开始？”他喃喃自语，“呵，那我就把这趟货，送到最远的地方。”
远处，灯火通明。
联媚未来，正在一点点点亮。
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