这时，又有一位同事急得满脸通红，额头上汗珠密布，着急地插话道：“就是就是，咱们一直都在努力做好服务，人多拥挤又不是我们工作没做到位。”他边边无奈地摊开双手，耸了耸肩，眉头拧成了一个大大的结，满脸的愁容，接着道：“这也太冤了！咱们真是有理没处。”
一位性子急的同事像被点燃的爆竹，“噌”地猛地站起身来，双手叉在腰间，眼睛瞪得像铜铃，像一头发怒的狮子，扯着嗓子大声咆哮道：“这简直是无理取闹！我们已经尽最大努力维持秩序了。”
另一位较为沉稳的同事则手扶下巴，目光凝重如铅，眉头紧锁似锁，沉思片刻后缓缓道：“先别激动，咱们还是得冷静想想怎么解决这个问题。”完，还在本子上快速地写了几笔，然后抬起头看向大家。
大家你一言我一语，七嘴八舌地讨论着，都对这个扣分原因表示难以理解和极度的不满。有的同事不停地用手揉着太阳穴，嘴里不停地念叨着：“这可怎么办才好？这简直是无妄之灾。”；有的同事烦躁地抓着头发，恨不得把头发都拔下来，嘴里还嘟囔着：“太过分了！这也太欺负人了！”；还有的同事在会议室里焦急地来回踱步，鞋跟与地面碰撞发出“哒哒哒”的急促声响，嘴里不停抱怨：“这算什么事儿啊！”
一位平时沉默寡言的同事此时也忍不住开口了，他眉头紧蹙，声音低沉且带着一丝无奈地道：“咱们是不是得向上级反映一下实际情况？不然这事儿没法解决。”另一位同事则双手抱头，一脸绝望地：“这要是解决不了，咱们的工作可太难开展了。以后的日子可怎么过啊！” 还有一位同事坐在角落里，不停地叹气，喃喃自语道：“唉，真是让人头疼啊！这可真是个大难题。” 更有一位同事气得把手中的文件扔在桌上，怒冲冲地道：“这简直是莫名其妙，我们不能就这么认了！”
会议室里，灯光昏黄如黯淡的烛光，仿佛一层薄薄的纱雾，给整个房间蒙上了一层压抑的色调。长方形的会议桌漆面斑驳，宛如一位历经沧桑的老者，默默诉着岁月的故事。桌上零乱地摆放着文件和笔记本，那些纸张的边角微微卷起，像是在无声地抗议着这场混乱，又似在无奈地叹息着人们的粗心。
局长边拿着手机，边脸色阴沉地向会议室里面的同事们极具威严地重重咳嗽了几声，就仿佛是在怒喝道：“都给我安静！”那短促而有力的咳嗽声仿佛是战场上将军发出的一声令下，又好似是滚滚惊雷在这狭的空间中骤然炸响，更像是汹涌波涛中猛然掀起的巨浪。
只见局长原本紧绷的面部肌肉瞬间如岩石般收紧，犹如拧紧到极致的发条，那紧蹙的眉头好似两团浓墨沉重地凝聚在一起，双目圆睁，犹如燃烧着熊熊烈焰，眼神中透着不容置疑的威严，仿佛能将人一眼看穿。他紧抿着嘴唇，嘴角微微下撇，脸颊的肌肉因愤怒而微微颤抖，整个人散发着一种令人不寒而栗的气势。
他的胸膛剧烈起伏，仿佛一台鼓足了劲的风箱，每一次呼吸都在积聚着一股强大到令人震撼的力量，这股力量随着咳嗽声喷薄而出，震得整个会议室的空气都仿佛凝滞了一般，好似时间在这一刻被按下了暂停键。他那挺拔的身姿此刻更显威严，犹如一座坚不可摧、不可撼动的山峰，带着一种令人无法抗拒的强大力量，示意大家安静下来。
与此同时，科长像被点燃的炮仗一般，“噌”地猛地站起身来，心急如焚地喊道：“别吵啦，都别吵啦！”他的脸色涨得通红，犹如熟透的番茄，那红得发紫的色泽仿佛能滴出血来；额头上渗出了豆大如珍珠的汗珠，仿佛清晨荷叶上晶莹剔透的露珠，不停地沿着脸颊滚落，在下巴处汇聚成的溪流；他的双眼瞪得溜圆，好似怒目而视的铜铃，眼神中满是焦急与慌乱，目光急切地扫过每一位同事。他的嘴巴大张着，急促地喘着粗气，鼻翼不停地剧烈翕动，仿佛一头受惊的公牛，每一次呼吸都带着粗重的喘息声。他眉头高高挑起，眉心拧成了一个深深的“川”字，双唇不停地颤抖着，一边拼命地向大家用力地挥着手，那挥动的手臂就像狂风中拼命摇曳、几近折断的树枝，一边扯着嗓子大声道：“大家先别吵了，听听局长怎么。”那急切的模样，仿佛热锅上的蚂蚁，急得满脸通红，额头的青筋如蚯蚓般暴起，恨不得自己能有三头六臂来制止大家的喧闹。
局长紧接着一脸严肃地向大家声道：“都先安静，等我把这边电话处理完。”完，局长微微眯起眼睛，表情更加凝重，仿佛一块千年不化的冰冷岩石，让人不敢轻易靠近，散发出一种让人不敢违抗的气场。
因此，大家也都心领神会地识趣地闭起了嘴巴，一个个正襟危坐，像是被施了定身咒一般。会议室里瞬间又恢复了安静，安静得甚至能听到墙上时钟的滴答声，那单调的声音在寂静中显得格外清晰，仿佛是这安静氛围唯一的见证者。
这时的会议室里，那几盏昏黄的灯光像一层绵软无力的朦胧薄纱，有气无力地洒在陈旧的墙壁上，那一片片黯淡的光影仿佛是岁月留下的无助叹息，又似是被遗忘在角落的哀愁。室内的空气仿佛凝固成了沉重如山的铅块，压得人几乎窒息，就连每一次呼吸都变得异常艰难，好似要冲破一层无形的枷锁。那一张张摆放不齐的椅子，仿佛也在诉着这场会议的紧张与不安。
局长见会议室里面重新变得鸦雀无声，像是被施了魔法般瞬间陷入一片静谧之中，这才微微颔首，匆忙清了清嗓子，身子不自觉地向前倾了倾，额头上已渗出细密的汗珠，目光中满是急切，声音也带着几分颤抖，继续和电话对面的负责人道：“这个登记大厅已经用了十几年了，空间一直就这么大，实在有限。您想想，它从启用至今，历经了这么长的岁月，当初的规划确实没预见到如今如此庞大的人流量。咱们一直都在努力优化服务流程，提高办事效率，可场地的限制确实是个硬伤啊。但是仅仅因为眼下这样的拥挤状况，就贸然扣分，怎么也不太合适吧。”
局长边边抬起左手，用食指急促而用力地敲打着桌面，那“笃笃笃”的节奏仿佛是他慌乱而急促的心跳。他的手指关节因为敲击而微微泛红，却似乎毫无知觉，依旧机械般地重复着这个动作，另一只手则紧紧地握着手机，指关节因为用力而发白，手背上的青筋如蚯蚓般凸起。
窗外，一阵狂风呼啸而过，树枝在风中像失控的舞者般拼命摇曳，发出凄厉的沙沙声响，仿佛在诉着命阅不公。夜色如墨，浓云密布，将仅有的一点月光也遮蔽得严严实实，整个世界仿佛都陷入了一片黑暗的混沌之郑偶尔传来几声夜枭的啼叫，更增添了几分阴森恐怖的氛围。
电话那头的负责人回应道：“这也是按照规定来的，实在没办法。”局长眉头紧蹙，额头上的皱纹愈发深刻，像一道道杂乱无章的车辙，又好似干涸的土地上那纵横交错的裂缝。他右手不自觉地紧紧握成拳头，骨节因为用力而显得苍白，指节处因为过度用力而微微泛青，仿佛在极力压抑着内心即将喷薄而出的焦躁。他提高音量，声音中带着一丝哀求道：“规定是死的，人是活的呀！咱们也在想办法解决这个问题，只是需要时间。这种情况下扣分，对我们太不公平了。”
完，局长像热锅上的蚂蚁般焦急地来回踱步，脚步凌乱而匆忙，皮鞋与地面摩擦发出“哒哒哒”的急切声响。他时而停下脚步，双手用力地叉腰，大口大口地喘着粗气，胸膛剧烈地起伏着，仿佛风箱一般；时而又猛地转身，眼睛里满是急切与无奈，眼神中流露出深深的忧虑和不满，那目光仿佛能穿透一切阻碍，直达问题的核心。他的嘴唇微微颤抖，似乎还想要些什么来争取，喉结上下滚动，咽下了一口又一口的无奈。
片刻之后，电话对面传来了一阵饱含着深深无奈的声音，那声音犹如从幽深的杳渺山谷中幽幽传来，带着沉重如铅般的叹息，仿佛还夹杂着一丝难以察觉却又确切存在的烦躁。
只听对方缓缓且沉重地道：“实在是没办法啊，大厅这是无法改变的客观原因，这一点毋庸置疑。但您瞧瞧，现在大厅里面人多得就像沙丁鱼罐头里的鱼，挤得那叫一个水泄不通，连个落脚的地儿都没有，稍微一动就会碰到别人，甚至可能因此引发不必要的激烈纠纷。这在管理上确实存在一些显而易见的明显漏洞和显着不足。你们是否可以认真考虑一下，通过一些合理有效的分流方式，比如在显眼的关键位置设置清晰明确、一目了然的引导标识，安排训练有素、耐心细致的专人引导，或者开辟一些临时的宽敞舒适、设施齐全的等候区域，来避免让大厅出现这样拥挤不堪、混乱无序的糟糕状况呢？”
局长听完，眉头瞬间紧锁成了一个深深的“川”字，额头上的皱纹又加深了几分，好似一道道纵深的沟壑。他双目凝视着前方那片虚空，眼神中透着迷茫与焦虑，仿佛要从那无尽的虚无中找到解决问题的答案。他沉默不语，嘴唇紧闭，牙齿紧紧咬着下唇，身子不自觉地向后重重靠在椅背上，足足沉思了好一会儿，随即语气坚定地道：“您的道理的确是这个道理，我们肯定也会全力以赴去努力改进。但您好好想想，之前明察暗访的标准里面，压根就没有提及过这一条啊！我们一直都是按照既有的规定和要求在不折不扣地执行，每一项工作都不敢有丝毫懈怠，不敢有半分疏忽。突然因为这个就扣分，我们实在是有些委屈和为难。这就好比一场比赛，规则变就变，我们毫无防备，措手不及啊！而且我们也一直在努力提升服务质量，增加窗口数量，加强对工作人员的培训来提高他们的效率，可这些都需要时间和资源的持续投入。”
对方随后就显得支支吾吾起来，话语变得含糊不清，像是嘴里含着一块滚烫的热豆腐，又似是被什么东西紧紧堵住了喉咙。他的声音也变得低沉而含糊，磕磕绊绊地道：“这个......这个嘛......其实我也只是按照上面的指示办事，我个人也是打从心底里很同情你们的难处，真的，完全是发自内心的同情。可我实在是权力有限，心有余而力不足，爱莫能助啊。我能做的也就是把你们的情况如实地向上反映反映，至于结果如何，我也不敢打包票，不敢保证。”
局长提高了音量，带着一丝急切，一只手紧紧握着电话，另一只手用力地拍了一下桌子，震得桌上的文件都跳了一跳，道：“那您这边能不能尽快帮忙反映，动作麻利点，给我们一个争取的机会。我们真的是在努力改善，兢兢业业，不敢有丝毫懈怠。不能因为这一次就全盘否定我们之前所有的工作啊！这对我们太不公平了！”
对方沉默了几秒，然后道：“这个问题，我只能试着反应一下，但是这次的扣分应该没法再加回来了啊！这是规定，我也没办法改变。”
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